Merkez ofis
Bursa Nilüfer'de merkez ofis.
Firma Hakkında
2010 yılında Bursa'da kurulduk; bugün Almanya'nın farklı sektörlerinden şirketler ve kurumlar için çağrı merkezi operasyonlarını yürütüyoruz.
MF Marketing, Alman şirketleri ve kurumları için önde gelen çağrı merkezi hizmetleri sağlayıcısıdır. 2010 yılında Bursa'da kurulan şirket, o zamandan beri erişim alanını genişletti ve telekomünikasyon, otomotiv, medya, sağlık ve pazarlama sektörlerindeki şirketler için güvenilir bir ortak haline geldi. 7/24 operasyonları, profesyonel ekibi ve en son teknolojisi ile MF Marketing; gelen ve giden aramalar, SMS, posta, faks ve e-posta dahil olmak üzere eksiksiz iletişim hizmetleriyle %100 müşteri memnuniyeti sağlamaya kendini adamıştır.
Müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyoruz
MF Marketing olarak, günümüzün rekabetçi iş ortamında müşteri memnuniyetinin önemini anlıyoruz. Bu nedenle uzman ekibimiz, müşterilerimizin her birinin benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan birinci sınıf hizmetler sunmak için yorulmadan çalışıyor. Hizmet dilimiz yalnızca Almancadır; tüm çağrı merkezi personelimiz Almanca konuşur ve müşterilerinize kendi dillerinde kişiselleştirilmiş destek sağlar.
Sağlam altyapı, ölçülebilir kalite
MF Marketing, sorunsuz ve verimli operasyonlar sağlamak için Cisco ve Asterisk teknolojisini kullanan sağlam bir altyapı ile faaliyet göstermektedir. Kaliteye olan bağlılığımız, ISO 9001 kalite standartlarına bağlılığımıza ve müşterilerimize güvenilir ve tutarlı hizmet sağlayan 7/24 ulaşılabilirliğimize yansır.
Kesintisiz operasyon
Haftanın 7 günü, günün 24 saati aktif çağrı merkezi.
ISO 9001
Belgelenmiş süreçler ve düzenli kalite denetimi.
Büyümeye devam ediyoruz
Yıllar boyunca MF Marketing kaliteli hizmetler sunma konusunda güçlü bir itibar kazanmış ve çağrı merkezi endüstrisindeki en başarılı şirketlerden biri olarak kabul edilmiştir. Sağlam sermaye yapısı, ileri teknoloji sistemleri ve büyüyen müşteri tabanı ile şirket, müşterilerine mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için her zaman çabalayarak büyümeye ve gelişmeye devam ediyor.
MF Marketing, müşteri memnuniyetini artıran ve şirketlerin ve kurumların başarısını destekleyen kaliteli çağrı merkezi hizmetleri sunmaya kendini adamıştır. Profesyonel ekibi, en son teknolojisi ve kalite taahhüdü ile MF Marketing; iletişim süreçlerini düzene sokmak ve hedef kitlesine kolaylıkla ulaşmak isteyen şirketler için ideal bir ortaktır.
Almanca çağrı merkezi çözümünüzü birlikte planlayalım
Gelen çağrı, giden çağrı, satış desteği veya müşteri ilişkileri yönetimi; ihtiyacınıza uygun kurguyu 24 saat içinde sizin için hazırlıyoruz.