Unsere Erfahrung

Unsere umfassende Branchenerfahrung hat es uns ermöglicht, ein Team aus hoch qualifizierten Mitarbeitenden aufzubauen, die sich einem außergewöhnlichen Service verschrieben haben. Wir kennen die Komplexität der Callcenter-Landschaft und haben uns darauf ausgerichtet, maßgeschneiderte Lösungen für die besonderen Anforderungen jedes Kunden zu entwickeln.

Branchenerfahrung

Unser Expertenteam verfügt über reiche Erfahrung in verschiedenen Branchen, darunter Telekommunikation, Automotive, Gesundheitswesen, Marketing und Direktvertrieb. So haben wir ein starkes Portfolio zufriedener Kunden aufgebaut, die uns die Steuerung ihrer Callcenter-Anforderungen anvertrauen. Wir wissen, wie wichtig hohe Standards in allen Bereichen unserer Arbeit sind, und halten uns daher an strenge Qualitätsnormen, einschließlich ISO 9001.

Unser Ruf und das Vertrauen unserer Kunden

Wir sind stolz auf den Ruf, den wir uns in der Branche erarbeitet haben, und auf das Vertrauen unserer Kunden. Unsere Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit ist unerschütterlich, und in jedem Projekt streben wir hervorragende Ergebnisse an. Unser Ziel ist es, jede Interaktion so reibungslos und mühelos wie möglich zu gestalten und eine wirklich erstklassige Callcenter-Erfahrung zu bieten.

Infrastruktur und Leistungsumfang

Mit einer starken Infrastruktur, die Technologie auf Basis von Cisco und Asterisk umfasst, und einem Team hoch qualifizierter Fachkräfte ist MF Marketing gut aufgestellt, um die Callcenter-Anforderungen nationaler und internationaler Kunden zu erfüllen. Unsere Leistungen – Inbound, Outbound, SMS, Post, Fax, Support und Contactcenter-Services – stehen rund um die Uhr zur Verfügung, sodass wir unsere Kunden jederzeit unterstützen können. Zusätzlich bieten wir ein breites Spektrum an Kommunikationswegen wie Telefon, Fax, E-Mail, Web, Brief und SMS und erreichen Kunden damit auf dem wirksamsten Weg.

• Inbound-Management
• Outbound-Kampagnen
• SMS- und E-Mail-Kommunikation
• Post- und Faxprozesse
• Technischer Helpdesk
• Contactcenter-Leistungen

Erfahrung und Fachwissen machen MF Marketing zu einem verlässlichen Partner für Unternehmen und Institutionen, die hochwertige Callcenter-Leistungen suchen. Mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit und unserem Anspruch, Ergebnisse zu liefern, sind wir überzeugt, über die Erfahrung, die Fähigkeiten und die Ressourcen zu verfügen, die unsere Kunden erfolgreich machen.